Главный герой, молодой парень Сэм, работает в одном из элитных лондонских отелей и целыми днями только и делает, что выполняет бесконечные поручения своего деспотичного менеджера и высокомерных постояльцев отеля. Сэм ненавидит свою работу и мечтает когда-нибудь открыть собственный ресторан на пару со своим лучшим другом Эллиотом. А как-то раз, выполняя очередное поручение менеджера, Сэм отправляется в ювелирный магазин, где работает очаровательная девушка Мэри, в которую Сэм втайне влюблён. Однако ещё до того, как он решается с ней заговорить, в магазин врываются двое вооруженных грабителей, которые тут же убивают одного из посетителей и берут в заложники всех остальных. Злоумышленники требуют выдать им знаменитую брошь в форме бабочки, находящуюся в собственности владельца ювелирного магазина, а в случае отказа грозят убить всех заложников. По мере того, как ситуация обостряется, и несчастные заложники понимают, что имеют дело с двумя психопатическими преступниками, Сэм решает использовать эту напряженную ситуацию, чтобы завоевать сердце девушки своей мечты.