Америко Эскивель, хозяин Гран Отеля, измучен до смерти своими сотрудниками, которые хотят завладеть сокровищами, которые он прячет. Ирене Буэнавентура устраивается на работу лифтершей в старом отеле, но её настоящая цель — найти виновных в смерти Америко, используя свой дар общаться с умершими. Там она влюбляется в Мигеля Торо, которого наняли убийцы, чтобы найти сокровища. Но он не знает правду про дона Америко. Их любовь станет возможной, только когда им удастся победить живых и раскрыть тайны, которые хранят мертвые, обитающие в Гран Отеле.